TERMENI ȘI CONDIȚII
Vânzări
📅 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
📧 E-mail: office@mirotagrup.ro
📞 Telefon: 0799.11.88.99/0725.510.777
📍 Adresă: STR. TEIULUI BLOC 22 PARTER COMERCIAL,MUN. FĂGĂRAŞ, JUD. BRAŞOV, ROMÂNIA
1. PREȚURI
1.1. Toate cotațiile de preț sunt valabile pe durata acestui catalog și pot suferi modificări ulterioare. Prețurile afișate nu includ TVA și costurile de livrare (acolo unde se aplică).
1.2. În cazul unor erori neprevăzute legate de site-ul nostru sau catalog, Mirota Grup SRL își rezervă dreptul de a actualiza prețurile fără notificare prealabilă.
2. PLATA
Modalități de plată acceptate:
✅ Online prin card bancar – prin procesatorul de plăți NETOPIA.
✅ Ordin de plată (OP) în avans
✅ Bilet la ordin cu scadență 30 de zile (valabil doar cu contract prealabil și aprobat de un agent Mirota Grup SRL)
2.1. Dacă alegeți plata online, veți fi redirecționat către platforma securizată NETOPIA Tranzacțiile cu carduri Visa/MasterCard sunt procesate prin sistemul „3-D Secure”, garantând securitatea plăților.
2.2. Pentru plățile prin Bilet la Ordin, Mirota Grup SRL își rezervă dreptul de a verifica bonitatea firmei cumpărătoare înainte de expedierea produselor.
2.3. Facturile neachitate la termen vor fi penalizate cu 0,1% pe zi, iar costurile de recuperare vor fi suportate integral de cumpărător.
2.4. În cazul în care un mijloc de plată este refuzat de bancă, cumpărătorul suportă toate costurile suplimentare generate de acest incident.
2.5. Pentru produse personalizate sau cu dimensiuni atipice, Mirota Grup SRL își rezervă dreptul de a solicita plata în avans.
3. LIVRAREA PRODUSELOR
3.1. Toate comenzile sunt livrate prin GLS, FanCourier sau Cargus.
3.2. Livrarea este gratuită pentru comenzile mai mari de 2.000 lei + TVA.
3.3. Nu există valoare minimă a comenzii – puteți comanda orice cantitate.
3.4. La cerere, puteți alege un alt serviciu de curierat, însă costurile suplimentare vor fi suportate de dvs.
3.5. Timpul de livrare estimat:
Produse în stoc: 1-2 zile lucrătoare
Produse care nu sunt în stoc: 5-7 zile lucrătoare
Produse personalizate: până la 10 zile lucrătoare
3.6. Livrările sunt efectuate în toată ROMÂNIA cât și în toate țările din EUROPA.
3.7. Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în comandă.
3.8. Reclamațiile privind produse deteriorate sau lipsă trebuie făcute în scris în termen de 3 zile de la recepție.
4. DISPONIBILITATE
Mirota Grup SRL depune eforturi constante pentru a menține stocurile actualizate, însă disponibilitatea produselor poate varia.
5. GARANȚII
5.1. Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
5.2. Produsele livrate sunt însoțite de certificat de garanție și calitate.
5.3. Garanția este valabilă doar pentru cumpărătorul inițial și nu poate fi transmisă altor persoane.
6. SCHIMBURI ȘI RETURURI
6.1. Produsele pot fi returnate în 5 zile de la livrare, cu condiția ca acestea să fie:
În ambalajul original, nedeteriorat
Fără urme de utilizare
Însoțite de toate accesoriile și etichetele inițiale
6.2. Produsele personalizate nu sunt returnabile.
6.3. Conform legislației românești, dreptul de retur se aplică doar persoanelor fizice (OUG 34/2014).
7. CULORI ȘI DIMENSIUNI
Fotografiile produselor sunt orientative, iar nuanțele culorilor pot varia în funcție de ecran și procesul de imprimare.
8. MODIFICAREA PREȚURILOR
Mirota Grup SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Clienții vor fi informați înainte de expedierea comenzii.
9. RĂSPUNDERE LIMITATĂ
9.1. Produsele sunt destinate utilizării conform instrucțiunilor producătorului.
9.2. În cazul unor defecte de fabricație, obligațiile Mirota Grup SRL se limitează la înlocuirea produselor.
9.3. Răspunderea firmei nu poate depăși valoarea bunurilor livrate.
10. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
10.1. Mirota Grup SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile sau livrările în cazul în care clientul nu respectă obligațiile de plată.
10.2. În cazul falimentului sau insolvabilității clientului, livrările pot fi suspendate fără notificare prealabilă.
11. FORȚA MAJORĂ
Mirota Grup SRL nu este responsabilă pentru întârzieri sau probleme cauzate de factori externi, cum ar fi greve, pandemii, calamități naturale sau alte evenimente neprevăzute.
12. ÎNREGISTRAREA CONVORBIRILOR TELEFONICE
Pentru îmbunătățirea serviciilor, apelurile telefonice pot fi înregistrate și utilizate ca probe în cazul unor litigii.
13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
13.1. Mirota Grup SRL utilizează datele clienților exclusiv pentru procesarea comenzilor.
13.2. Datele personale nu vor fi transmise către terți fără consimțământul explicit al clientului.
13.3. Dacă nu doriți să primiți notificări despre promoții, puteți solicita dezabonarea.
14. LEGISLAȚIE APLICABILĂ
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
Mirota Grup SRL
📍 STR. TEIULUI BLOC 22 PARTER COMERCIAL,MUN. FĂGĂRAŞ, JUD. BRAŞOV, ROMÂNIA
📞 0799.11.88.99 /0725.510.777
Email:office@mirotagrup.ro